Доставка

Мы доставляем заказы по всей России.
Доступные способы, сроки и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа.

Важно

Все полотна и комплекты ECOFOLE изготавливаются и/или комплектуются после оплаты и подтверждения параметров заказа.

Срок получения заказа складывается из двух этапов:

1. Изготовление и комплектация заказа — раскрой полотна, подготовка комплектующих, упаковка.
2. Доставка — передача заказа в выбранную службу доставки и перевозка до получателя.

Ориентировочный срок доставки, указанный при оформлении заказа, может не включать время изготовления и комплектации, если иное прямо не указано на сайте.

Способы доставки

Курьерская доставка

Заказ доставляется курьером по адресу, указанному при оформлении заказа.

Доступность курьерской доставки зависит от региона, службы доставки и технических возможностей на момент оформления заказа.

Доставка в пункт выдачи

Вы можете получить заказ в удобном пункте выдачи.

На сайте могут быть доступны пункты выдачи:

• СДЭК;
• Яндекс Доставки;
• Ozon Доставки;
• иных служб доставки, доступных при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:

• региона доставки;
• выбранной службы доставки;
• способа получения;
• габаритов и веса отправления;
• действующих тарифов службы доставки.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от региона, выбранного способа получения, графика работы службы доставки, праздничных и выходных дней.

Ориентировочные сроки отображаются при оформлении заказа или в интерфейсе службы доставки.

После передачи заказа в службу доставки сроки перевозки и выдачи зависят от выбранной службы доставки.

Как выбрать доставку

1. Добавьте товар в корзину.
2. Перейдите к оформлению заказа.
3. Укажите город, адрес или пункт выдачи.
4. Выберите доступный способ доставки.
5. Проверьте итоговую стоимость и срок доставки перед оплатой.

Получение заказа

При получении заказа проверьте:

• целостность упаковки;
• соответствие количества мест;
• отсутствие явных повреждений отправления.

Если упаковка повреждена, рекомендуем зафиксировать это при получении в пункте выдачи или у курьера и сохранить фото/видео. Это поможет быстрее решить вопрос со службой доставки и страхованием отправления.

Если заказ не был получен

Покупатель обязан получить заказ в срок хранения, установленный выбранной службой доставки.

Если заказ возвращён продавцу из-за неявки покупателя, истечения срока хранения, отказа от получения или неверно указанных данных доставки, повторная доставка оплачивается покупателем, если иное не согласовано с продавцом.

Повреждение при доставке

Все отправления страхуются.

Если заказ был повреждён при доставке, свяжитесь с нами по email ecofole@yandex.ru или телефону 8 (800) 555-07-46.

Для рассмотрения обращения желательно приложить:

• номер заказа;
• фотографии упаковки;
• фотографии повреждений;
• акт или отметку службы доставки, если они были оформлены.

Мы поможем разобраться с ситуацией и предложим возможное решение.

Дополнительные условия

В праздничные, выходные дни и периоды высокой загрузки сроки изготовления, комплектации и доставки могут увеличиваться.

Оформляя заказ, вы принимаете условия Пользовательского соглашения и публичной оферты интернет-магазина ECOFOLE, включая условия индивидуального изготовления товара после оплаты.